Política de Privacidad

1. Responsable y canal de protección de datos

La responsable del tratamiento de los datos personales del Servicio es EVERHEID STUDIOS LTDA, sociedad limitada brasileña inscrita en el CNPJ con el nº 68.343.520/0001-30, con domicilio social en Rua Doutor Amadeu da Luz, 132, sala 202, Centro, Blumenau/SC, CEP 89010-160, Brasil.

Para cuestiones de privacidad y para el ejercicio de los derechos previstos en esta Política, mantenemos el canal de atención contato.everheidstudios@gmail.com, por el que recibimos y respondemos las solicitudes de los titulares.

Somos un agente de tratamiento de pequeño porte y, en esa condición, divulgamos este canal de comunicación en lugar de designar a una persona como Encarregado (delegado de protección de datos), conforme faculta la Resolución CD/ANPD nº 2, de 27 de enero de 2022.

2. Datos que recopilamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• · Datos de registro: correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada) y fecha de nacimiento;
• · Datos de prerregistro: correo electrónico, fecha de nacimiento y las aceptaciones de los Términos de Uso y de esta Política, recopilados antes del lanzamiento del juego, para que la inscripción pueda convertirse en cuenta;
• · Registros de consentimiento: la fecha, la hora, la dirección IP desde la que se envió la aceptación y qué versión de cada documento aceptaste;
• · Datos de uso del juego: tu progreso, tus héroes, las acciones realizadas en el Servicio y tus preferencias;
• · Datos de pago: la confirmación y el estado de las transacciones — no recibimos los datos completos de tu tarjeta;
• · Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo y de navegador, registros de acceso (logs) y cookies.

3. Origen de los datos

La mayor parte de los datos la proporcionas tú, al prerregistrarte, al crear tu cuenta y al utilizar el Servicio.

Cuando eliges entrar con “Continuar con Google”, recibimos de Google tu correo electrónico verificado y el identificador de tu cuenta, en la medida necesaria para autenticarte.

De los proveedores de pago recibimos la confirmación y el estado de las transacciones que realizas en el Servicio.

4. Finalidades y bases legales

Cada tratamiento que realizamos tiene una finalidad determinada y una base legal correspondiente, conforme al art. 7º de la LGPD:

• · Crear y mantener tu cuenta y prestar el Servicio — ejecución de un contrato del que eres parte (art. 7º, V);
• · Verificar el cumplimiento de la edad mínima y registrar las aceptaciones de los Términos de Uso y de esta Política — cumplimiento de una obligación legal y ejercicio regular de derechos (art. 7º, II y VI);
• · Garantizar la seguridad del Servicio, prevenir fraudes y mejorar el juego — interés legítimo (art. 7º, IX);
• · Enviar comunicaciones que elijas recibir — consentimiento (art. 7º, I);
• · Cumplir una determinación de autoridad competente o una orden judicial — cumplimiento de una obligación legal (art. 7º, II).

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador, para mantener tu sesión activa, recordar tus preferencias y entender cómo se utiliza el Servicio.

Puedes gestionar o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador. Algunas son esenciales para el funcionamiento del Servicio; sin ellas, partes del juego pueden dejar de funcionar correctamente.

6. Comunicación de datos y encargados

No vendemos tus datos personales.

Compartimos únicamente lo necesario con los encargados indicados a continuación, que tratan datos por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones, y con autoridades públicas o judiciales, cuando lo exija la ley o una orden judicial:

• · Google/Firebase — autenticación de cuentas e infraestructura del Servicio;
• · Proveedores de pago — procesamiento de las compras realizadas en el juego;
• · Proveedor de alojamiento en la nube — alojamiento de la aplicación y de las bases de datos.

7. Transferencia internacional de datos

Parte de los encargados que contratamos trata datos fuera de Brasil, en particular en los Estados Unidos, como ocurre con la infraestructura de Google/Firebase.

En esas transferencias adoptamos salvaguardas compatibles con el art. 33 de la LGPD, de modo que tus datos permanezcan protegidos en un grado equivalente al exigido por la legislación brasileña.

8. Conservación y eliminación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta exista.

Los registros de consentimiento y de transacción se conservan durante 5 (cinco) años contados desde el cierre de la cuenta, para el ejercicio regular de derechos y el cumplimiento de obligaciones legales.

Los registros de acceso (logs técnicos) se conservan durante 6 (seis) meses.

Cerrada la cuenta y vencidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

9. Tus derechos

La LGPD te garantiza, como titular, los derechos indicados a continuación sobre tus datos personales (art. 18). Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a contato.everheidstudios@gmail.com; respondemos las solicitudes en un plazo máximo de 15 (quince) días contados desde su recepción.

• · Confirmar la existencia del tratamiento y acceder a tus datos;
• · Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• · Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley;
• · Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor;
• · Ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que compartimos tus datos;
• · Revocar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en él;
• · Solicitar la revisión de decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado.

10. Adolescentes y edad mínima

El Servicio está destinado a personas de 16 (dieciséis) años cumplidos o más.

Los datos de los adolescentes de 16 y 17 años se tratan en su mejor interés y mediante el consentimiento y la asistencia de sus padres o de su responsable legal, conforme al art. 14 de la LGPD.

No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si detectamos esa recopilación, eliminaremos los datos.

11. Seguridad y respuesta a incidentes

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados y a situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión.

Ningún sistema es totalmente seguro. Trabajamos continuamente para reducir riesgos y para responder a los incidentes con agilidad.

Si se produce un incidente de seguridad que pueda acarrear un riesgo o daño relevante a los titulares, comunicaremos el hecho a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y a los titulares afectados, conforme al art. 48 de la LGPD.

12. Decisiones automatizadas

Utilizamos procesamiento automatizado para detectar trampas, fraude y nombres visibles inadecuados. Estos mecanismos pueden dar lugar a la restricción de funcionalidades, al restablecimiento del nombre visible o a la suspensión de la cuenta.

Puedes solicitar la revisión de estas decisiones por el canal de contacto indicado en la sección 1, conforme al art. 20 de la LGPD.

13. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio, en la legislación o en nuestras prácticas de tratamiento.

La fecha de actualización indicada al principio de esta página identifica la versión vigente.

Las modificaciones relevantes se te comunicarán y, cuando impliquen un nuevo tratamiento que dependa de tu aceptación, esta será solicitada.

14. Contacto y prevalencia

Las dudas, solicitudes y reclamaciones relativas a esta Política y al tratamiento de tus datos personales pueden enviarse a contato.everheidstudios@gmail.com.

La versión en portugués de esta Política es la oficial y prevalece sobre cualquier traducción. Las versiones en otros idiomas se ofrecen por cortesía y no alteran el contenido de la versión en portugués.